プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年5月4日

LE LAPIN GRIS 合同会社(以下「当社」)は、本ウェブサイト(le-lapin-gris.com)を通じて取得するお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守して適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、宿泊予約・問い合わせ対応のため、以下の情報を取得します。

• 氏名・連絡先(メールアドレス・電話番号)
• 宿泊予約に関する情報(物件・チェックイン/アウト日・人数・要望)
• 決済情報(決済処理は Stripe, Inc. が行い、当社はカード番号を保有しません)
• 滞在中・滞在後のお問い合わせ内容

2. 利用目的

• 宿泊予約の確認・成立・連絡
• 宿泊サービスの提供および運営連絡
• 住宅宿泊事業法に基づく宿泊者名簿の作成・保管
• 料金請求および決済処理
• お問い合わせへの回答
• サービス改善のための統計分析(個人を特定しない形式)

3. 第三者への提供

取得した個人情報は、以下の場合を除き第三者に提供しません。

• お客様の同意を得た場合
• 法令に基づく場合(住宅宿泊事業法に基づく宿泊者情報の自治体への報告等)
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合

4. 業務委託

サービス提供のため、以下の事業者へ必要最小限の情報を委託することがあります。

• 決済代行: Stripe Payments Japan 株式会社
• メール配信・予約連絡:Google LLC(Gmail)、Formspree, Inc.
• ウェブホスティング:Cloudflare, Inc.

委託先には、当社と同等の安全管理措置を求めています。

5. 安全管理

取得した個人情報は、漏洩・改ざん・不正アクセスを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じて管理します。

6. Cookieおよびアクセス解析

本サイトは、サービス向上のためアクセス解析ツール(Google Analytics等)を使用する場合があります。これらは個人を特定しない情報のみを収集します。Cookieはブラウザ設定で無効化できます。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

8. 保管期間

宿泊者名簿は住宅宿泊事業法に基づき3年間保管します。その他の予約情報・問い合わせ情報は、目的達成後または最終接触から3年を経過した時点で速やかに削除します。

9. お問い合わせ窓口

10. 改定

本ポリシーは法令改正やサービス変更に応じて改定する場合があります。重要な変更は本サイトに掲示します。